PPC audit pro e-shop: 9 míst, kde vám protékají peníze (checklist)
PPC audit je kontrola, jestli vám reklama vydělává, nebo tiše pálí peníze. U e-shopu se nejčastěji ztrácí na chybějícím měření konverzí, absenci vylučujících slov, špatném produktovém feedu a reklamě, která vede na obecné stránky místo na konkrétní produkt. Projděte si checklist níže - když u většiny bodů zaváháte, problém nejspíš není ve výši rozpočtu, ale v nastavení a péči o účet.
TL;DR:
- PPC audit je systematická kontrola reklamního účtu (Google Ads, Meta, Sklik), která hledá místa, kde se utrácí bez výsledku.
- Nejdražší a nejčastější chyba je chybějící nebo špatné měření konverzí - bez něj optimalizujete naslepo.
- E-shopu peníze typicky protékají i přes chybějící vylučující slova, obecné vstupní stránky a špatný produktový feed.
- Klíčová metrika není útrata, ale ROAS - kolik reklama vydělá vůči tomu, kolik stojí.
- U nás je první audit zdarma a bez závazku.
Co je PPC audit a proč ho dělat?
PPC audit je systematická kontrola reklamního účtu (Google Ads, Meta, Sklik), která hledá místa, kde se utrácí bez výsledku, a vyčísluje jejich dopad. Účet může "běžet" a přitom denně prodělávat - třeba proto, že platíte za hledání, která nikdy nenakoupí. Audit tyto díry pojmenuje, vyčíslí a ukáže, kde začít.
Kde e-shopu nejčastěji protékají peníze v reklamě?
Peníze nejčastěji mizí na devíti místech: chybné měření konverzí, žádná vylučující slova, reklama mířící na obecné stránky, slabý produktový feed, vše v jedné kampani, nízké skóre kvality, chybějící remarketing, žádná pravidelná optimalizace a sledování útraty místo návratnosti.
Následující tabulka shrnuje devět typických oblastí auditu - co je v každé příznakem problému a jak se to projeví na rozpočtu. Když u většiny řádků zaváháte, máte kde začít.
| Oblast | Příznak problému | Dopad na rozpočet |
|---|---|---|
| Měření konverzí | Sledování objednávek chybí nebo měří špatně | Optimalizujete naslepo - nejčastější a nejdražší chyba |
| Vylučující slova | Zobrazujete se na dotazy typu „zdarma", „návod", konkurence | Platíte za prokliky, které nikdy nenakoupí |
| Vstupní stránka | Reklama vede na homepage nebo obecnou kategorii | Návštěvník nenajde produkt a odpadne - ztracený proklik |
| Produktový feed | Chybějící nebo nekvalitní data v Nákupech (Shopping) | Dražší prokliky a nižší viditelnost produktů |
| Struktura kampaní | Všechno běží v jedné kampani | Nejde řídit rozpočet podle toho, co vydělává |
| Skóre kvality | Reklama a vstupní stránka spolu nesedí | Platíte víc za horší pozice |
| Remarketing | Neoslovujete lidi, kteří už u vás byli a neobjednali | Necháváte ležet opuštěné košíky a levnější konverze |
| Pravidelná optimalizace | Nikdo neupravuje nabídky a nevypíná, co nefunguje | Účet se zhoršuje a rozpočet se postupně rozmělňuje |
| Sledování ROAS vs útrata | Hlídá se útrata, ne návratnost | Nevíte, jestli reklama vydělává - rozhodujete podle špatného čísla |
Souvislost: Audit navazuje na to, z čeho se cena PPC vůbec skládá - detailně to rozebíráme v článku Kolik stojí Google Ads a PPC reklama. Reálná cena za proklik je přitom obvykle nižší než vaše maximální nabídka (zdroj: nápověda Google Ads a Sklik); jak se cena za proklik (CPC) počítá a co ji ovlivňuje, popisujeme samostatně.
Jak poznat, že byl audit dobrý?
Dobrý audit nekončí seznamem chyb, ale vyčíslením dopadu: kolik rozpočtu teče na irelevantní hledání, kolik objednávek se ztrácí kvůli špatným vstupním stránkám a kde je největší příležitost. Výstupem je priorizovaný plán úprav, ne jen výčet problémů.
Z auditu by měl vzniknout priorizovaný plán úprav - co opravit hned a co později. Bez tohoto kroku zůstanou nálezy jen na papíře a rozpočet se chová dál stejně.
Mám si audit udělat sám, nebo ho zadat?
Základní kontrolu (měření, vylučující slova, struktura) zvládnete sami, pokud víte, kam se dívat. U větší útraty se vyplatí nezávislý pohled specialisty, který odhalí ztráty hůř viditelné zevnitř účtu. Proto nabízíme první audit zdarma.
U vyšší útraty se nezávislý pohled většinou vyplatí - člověk zvenčí vidí to, co majitel účtu přehlíží. S prvním auditem zdarma a bez závazku navíc nic neriskujete: jen zjistíte, kde vám peníze protékají. Pokud pak zvažujete předat správu dál, kolik stojí a jak se liší u specialisty a agentury najdete v článku ceník správy PPC kampaní.
Spočítáme to společně
Chcete vědět, kde vám v reklamě protékají peníze?
Ozvěte se - uděláme vám audit PPC účtu a ukážeme, kde je příležitost. První audit je zdarma.
Často kladené otázky
Co je PPC audit?
Systematická kontrola reklamního účtu (Google Ads, Meta, Sklik), která hledá místa, kde se utrácí bez výsledku, a vyčísluje jejich dopad. Cílem je zjistit, jestli reklama vydělává, nebo pálí peníze, a navrhnout, co s tím udělat jako první.
Jak probíhá audit?
Specialista projde nastavení účtu: měření konverzí, vylučující slova, vstupní stránky, produktový feed, strukturu kampaní, skóre kvality a remarketing. Pak nálezy seřadí podle dopadu a sestaví priorizovaný plán úprav - co opravit hned a co později.
Jaké jsou druhy auditu?
Liší se podle hloubky a platformy: rychlá kontrola klíčových metrik, plný audit celého účtu, nebo audit zaměřený na jednu oblast (třeba jen Nákupy nebo měření). Dělá se zvlášť pro Google Ads, Sklik i Meta - každá platforma má svá specifika.
Co dělá PPC specialista?
Nastavuje a spravuje placené kampaně, hlídá vylučující slova, nabídky a strukturu účtu, sleduje měření konverzí a optimalizuje podle návratnosti (ROAS). Jeho úkolem je, aby rozpočet šel na hledání, která skutečně prodávají, a ne do ztrátových prokliků.
Jak poznám, že mi reklama protéká bez výsledku?
Varovné signály: chybí měření konverzí nebo vylučující slova, reklama vede na obecné stránky, máte vše v jedné kampani, žádný remarketing a sledujete jen útratu místo návratnosti (ROAS). Při většině těchto bodů je problém v nastavení, ne ve výši rozpočtu.
Jak často dělat PPC audit?
Velký audit aspoň jednou za půl roku a při větších změnách (nový web, sortiment, sezóna). Drobnou kontrolu klíčových metrik je vhodné dělat průběžně v rámci správy účtu, abyste chyby zachytili dřív, než se prodraží.
Kolik stojí PPC audit?
U nás je první audit zdarma a bez závazku - zjistíte, kde vám peníze protékají, a teprve pak se rozhodnete, jestli chcete pokračovat. Cena placených auditů jinde se liší podle rozsahu účtu a hloubky kontroly.
O autorovi
Tomáš Zabloudil se online marketingu věnuje přes 14 let. Působil v agentuře h1.cz (dnes pod GroupM Nexus / WPP Media) a dlouhodobě se zaměřuje na výkonnostní online marketing pro e-shopy i firmy poskytující služby.
Zdroje
- Nápověda Google Ads - Cena za proklik (CPC), Skóre kvality a Měření konverzí: support.google.com
- Nápověda Sklik - Jak se Sklik platí (aukční model, minimální nabídka 1 Kč bez DPH): napoveda.sklik.cz